碰场用户服务协议

第一条 总则与定义

1.1 本协议是您与平台方之间就您使用碰场平台服务所订立的协议。本协议具有合同效力。

1.2 平台方信息：成都智糕无上科技有限公司，统一社会信用代码【待补充】，注册地址【待补充】。平台方系移动端应用"碰场"（含 iOS、Android 客户端）及官方网站（niagooo.com、pengchang.niagooo.com 及其子域名）的运营者。

1.3 本协议项下相关术语定义如下：

• 平台 / 碰场平台：指平台方运营的"碰场"移动应用及相关网站、小程序（如有）等线上服务载体。
• 用户：指注册、登录或使用平台服务的自然人，按角色可分为主理人（发起、组织活动的用户）、参与者（报名参与活动的用户）及商户（经平台审核入驻、提供活动场地/套餐等商品或服务的经营者）。同一用户可同时具备多重角色。
• 活动：指主理人通过平台发布、组织的线下或线上活动，分为免费活动（参与者无需支付报名费用）与付费活动（参与者需支付报名费用）。
• 报名费：指付费活动中主理人通过活动页面向参与者公示收取的费用，可能包含商户套餐价格及主理人明示的标注加价。
• 平台服务费：指平台方就付费活动向主理人、商户收取的技术与信息服务费用。平台方不向参与者收取平台服务费。
• 佣金：指主理人在佣金模式下，依据其与商户的合作约定，因推广商户套餐、组织活动成交而获得的报酬。
• AA 制活动：指报名费仅用于分摊活动实际成本、主理人不从中获取佣金或差价的付费活动。
• 取消政策：指适用于具体活动的取消与退款规则，包括平台默认取消政策及活动页面另行公示的取消政策。

1.4 本协议内容包括协议正文、平台已经发布或将来可能发布并不时更新的各类规则、公告、说明（包括但不限于《碰场消费者权益保障措施说明》《隐私政策》、各产品页面的规则提示）。前述内容均为本协议不可分割的组成部分，与本协议正文具有同等法律效力。

1.5 协议变更：平台方有权根据法律法规变化及业务调整修订本协议。修订后的协议将提前在平台内公示；涉及您重大权益变更的，平台方还将通过站内通知、短信或其他合理方式另行提示。修订后的协议自公示期满或通知载明的日期起生效。若您不同意修订后的协议，您有权并应停止使用平台服务并注销账号；您在协议生效后继续使用平台服务的，视为接受修订后的协议。

第二条 平台服务与法律地位

2.1 平台方为各方用户提供下列服务：活动信息发布与浏览、报名管理、活动群聊与即时通讯、活动签到、实名认证、商户套餐展示与预订、费用代收与结算（以实际开通为准）、投诉举报处理及其他技术与信息服务。

2.2 平台法律地位（重要）：

• 平台方是网络交易平台经营者及信息服务提供者，仅为活动信息的发布、展示与交易撮合提供技术服务。除平台方自行发布的官方活动外，平台上的活动均由主理人独立发起、组织与实施，平台方不是活动的组织者、提供者或销售者，不以任何形式参与活动的实际组织与履约。
• 用户报名参与活动，即与该活动的主理人之间直接成立服务合同关系。平台方不是该合同的当事人，不就主理人的行为向参与者承担合同责任（法律另有规定的除外）。
• 商户通过平台提供套餐等商品或服务的，商户是相应商品或服务的经营者与责任主体。

2.3 服务收费：平台方对免费活动不收取费用；仅就付费活动向主理人、商户按平台公示的费率收取平台服务费。具体费率以平台公示为准；平台方调整费率的，将提前在平台内公示，调整后的费率不溯及公示前已完成报名的订单。参与者支付的报名费金额以活动页面公示为准，平台方不在报名费之外向参与者加收任何费用。

2.4 平台方有权根据业务发展调整服务内容（包括新增、变更、暂停或终止部分功能），并将以公告或页面提示等方式通知用户。

第三条 账号注册与管理

3.1 您须使用本人实名登记的手机号码注册账号，并完成短信验证。您承诺提供的注册信息真实、准确、完整、有效，并在信息变更时及时更新。

3.2 实名认证：为保障活动安全、履行法定核验义务及办理保险或安全登记，发布活动、报名付费活动、提现等场景须完成实名认证。您提交的姓名、身份证件信息仅用于实名核验、保险或安全登记等法定或约定用途，平台方将依法予以保护。

3.3 您应妥善保管账号及验证码，对账号项下的全部操作行为负责。账号仅限本人使用，不得转让、出借、出租、售卖或以其他方式许可他人使用。因您主动泄露、保管不善或遭受他人攻击导致的损失，由您自行承担；发现账号异常应立即通知平台方。

3.4 账号注销：您可通过"设置-账号与安全"申请注销账号。注销设 15 天冷静期，冷静期内您可撤销注销申请；冷静期届满后账号将被永久删除且不可恢复。账号存在未完成的交易、未结清的款项或未处理的投诉举报的，平台方有权暂缓注销，待相关事项处理完毕后办理。

3.5 您违反本协议或法律法规的，平台方有权视情节采取限制功能、暂停或永久封禁账号等措施（详见第十条）。

第四条 活动发布与交易规则

4.1 活动类型与收费模式

4.1.1 主理人可发起免费活动或付费活动。付费活动按主理人的组织方式分为以下两种模式：

• 佣金模式：主理人选购平台合作商户的套餐用于组织活动。报名费以商户套餐价格为基础，主理人可在套餐价格之上设置标注加价，标注加价及其说明须在活动页面明示。活动完成并产生有效订单后，主理人依据其与商户的合作约定获得佣金。
• AA 制模式：报名费仅用于分摊活动的实际成本（如场地、餐饮、物料等）。主理人不得在 AA 制活动中赚取佣金、差价或其他经济利益。主理人应如实测算并公示人均费用。

4.1.2 禁止额外收费（重要）：主理人不得在活动页面公示的报名费之外，以任何名义向参与者另行收取费用（包括但不限于"组织费""辛苦费""押金""进群费"等名目）；经参与者自愿、明示同意且在活动规则中事先明示的个性化增值服务费用除外。主理人违反本款的，平台方有权采取下架活动、封禁账号、冻结或扣减其未结算款项等措施，并将违规线索移交有关部门；参与者有权要求主理人退还违规收取的费用。

4.1.3 明码标价：报名费、标注加价（如有）、费用包含与不包含的项目、取消政策等交易条件，主理人须在活动页面完整、真实、显著地公示。交易条件以活动页面最终公示内容为准。主理人不得在参与者报名后单方面变更对其不利的交易条件。

4.2 报名与收款

4.2.1 参与者提交报名即视为接受活动页面公示的全部交易条件。参与者与主理人之间就活动服务直接成立合同关系，平台方并非该合同的当事人。

4.2.2 报名费的收款方式包括：（一）平台线上代收（以功能实际开通为准）；（二）活动页面公示的其他收款方式（如主理人线下收取）。具体以活动页面展示为准。参与者应在支付前核对收款方式与金额。

4.2.3 平台代收模式下，平台方将代收款项按本协议及平台公示的结算规则，分别与商户、主理人结算：商户按约定获得扣除佣金（如有）及商户侧平台服务费后的货款；主理人按约定获得扣除主理人侧平台服务费后的佣金。平台方仅按公示规则进行代收代付与技术结算，不因代收行为而成为活动服务的提供者。

4.2.4 商户套餐价格以平台服务端定价日历为准；活动页面展示的套餐价格快照仅供参考。套餐名额有限，预订成功后锁定名额，核销以商户确认为准。

4.3 取消与退款

4.3.1 参与者取消报名的退款规则，以该活动页面公示的取消政策为准；活动页面未单独公示取消政策的，适用平台默认取消政策（见《碰场消费者权益保障措施说明》）。

4.3.2 活动由主理人取消、未达最低成团人数未成团，或因主理人、商户原因导致活动无法举行的，参与者已支付的报名费应予全额退还，不适用任何手续费扣减。

4.3.3 退款路径：平台代收模式下，退款由平台方按取消政策核算后原路退回参与者支付账户，到账时间以支付通道为准；线下收款模式下，退款由主理人直接向参与者退还，平台方将依参与者申请提供协助（见《碰场消费者权益保障措施说明》之协助追偿机制）。

4.3.4 因参与者个人原因取消报名的，按适用的取消政策执行；相应手续费（如有）由主理人或依规则享有，平台服务费是否退还是以平台公示的结算规则为准。

4.4 佣金结算

4.4.1 佣金结算条件：活动已按计划完成、产生有效参与订单、不存在未决投诉或违规情形。具体结算规则、结算周期与提现规则以平台公示及主理人合作协议为准。

4.4.2 佣金发放至主理人的平台账户余额。主理人申请提现须完成实名认证，且提现账户信息须与实名信息一致。

4.4.3 纳税义务：主理人因佣金取得的收入应依法自行申报缴纳相关税费；法律法规要求平台方代扣代缴的，平台方将依法代扣代缴并向主理人提供凭证。

4.4.4 主理人存在虚假活动、刷单、飞单（引导参与者绕开平台交易）、违规收费等情形的，平台方有权取消、扣减或冻结相应佣金及结算款，已发放的有权追回。

第五条 用户行为规范

5.1 您在使用平台服务时应遵守法律法规、公序良俗及本协议，不得利用平台从事下列行为或发布下列内容：

• 违反法律法规、危害国家安全、损害国家荣誉与利益的内容或行为；
• 骚扰、欺诈、虚假信息、不良内容、垃圾内容、网络欺凌及其他侵害他人合法权益的内容或行为；
• 以虚构活动、夸大宣传等方式诱导报名，或组织涉嫌违法、高危而未明示风险的活动；
• 绕开平台进行私下交易（飞单）、套取平台资源或实施刷单等破坏交易秩序的行为；
• 侵犯他人知识产权、肖像权、隐私权、名誉权等合法权益；
• 干扰平台正常运行、实施网络攻击、抓取平台数据；
• 其他平台方有合理理由认定违反本协议或损害平台、其他用户权益的行为。

5.2 主理人特别义务：主理人作为活动的组织者与责任主体，应当：（一）确保活动信息真实、准确、完整；（二）具备组织活动所需的能力与必要资质（依法需要许可的活动，主理人应取得相应许可）；（三）履行安全保障义务，充分提示活动风险，必要时为参与者办理保险；（四）按公示的交易条件履约；（五）妥善处理参与者的合理诉求与退款。

5.3 参与者注意义务：参与者应根据自身健康状况、技能水平审慎评估活动风险，遵守活动规则与安全提示，服从主理人的合理安排。因参与者隐瞒健康状况、违反安全提示等自身原因造成的损害，由参与者依法自行承担相应后果。

5.4 未成年人保护：未满 18 周岁的未成年人参与付费活动，应取得监护人的明示同意并由监护人代为支付；涉及高风险活动的，应在监护人陪同下参与。监护人应切实履行监护职责。主理人不得向未成年人组织法律法规禁止或明显不适宜的活动。

第六条 知识产权

6.1 您在平台发布的内容（文字、图片、音视频等），其知识产权归您或相应权利人所有。您授予平台方一项全球范围内、非独占、免费、可转授权的许可，允许平台方为平台运营、推广、改进之目的，以复制、展示、信息网络传播等方式使用前述内容。该许可在您删除相关内容或注销账号后终止，但已被分享、转发或依法留存的内容除外。

6.2 您保证发布的内容不侵犯任何第三方合法权益；因内容侵权引发纠纷的，由您独立承担责任，平台方因此遭受损失的，有权向您追偿。

6.3 平台的商标、标识、软件著作权、页面设计及其他知识产权归平台方或相应权利人所有，未经许可不得使用。

第七条 个人信息保护

7.1 平台方依照《隐私政策》收集、使用、存储和保护您的个人信息。《隐私政策》为本协议的组成部分。

7.2 您在实名认证、报名问卷等场景提交的姓名、身份证件号码等敏感个人信息，仅用于实名核验、保险或安全登记等明示用途，平台方采取加密等技术措施予以严格保护，非依法律规定或经您同意不向第三方提供。

7.3 您可通过平台设置行使查阅、复制、更正、删除个人信息及撤回同意等权利，也可通过"设置-数据导出"导出您的数据。

第八条 服务的变更、中断与终止

8.1 因系统维护、升级、故障或法律法规、监管要求等原因，平台方可暂停、中断或调整部分或全部服务，并尽可能提前公告。因前述原因或不可抗力造成服务中断的，平台方在法律允许的最大范围内不承担责任，但应尽合理努力减少影响。

8.2 发生下列情形之一的，平台方可终止向您提供服务：（一）您严重违反本协议或法律法规；（二）您主动注销账号；（三）法律法规或监管部门要求；（四）平台方依法停止运营（将提前公告并依法处理未了结事务）。

8.3 服务终止不影响终止前已成立交易的效力，各方仍应履行完毕相关权利义务。

第九条 责任限制与免责

请您特别注意并充分理解本章全部条款。

9.1 平台角色责任边界：平台方作为信息中介与网络交易平台经营者，已依法对主理人、商户履行实名核验义务。活动的组织、履约、安全、收费等均由主理人、商户独立负责。在法律允许的最大范围内，平台方不就主理人、商户的行为（包括但不限于活动取消、服务质量瑕疵、违规收费、人身财产损害）向用户承担责任；法律明确规定平台方应承担责任的，平台方依法承担。

9.2 赔偿责任上限：因平台方自身过错导致您遭受直接损失且依法应由平台方承担赔偿责任的，平台方的赔偿责任以平台方就该笔争议交易实际收取的平台服务费总额为限；平台方未就该交易收费的，以人民币【500】元为限。法律对赔偿范围另有强制性规定的，从其规定。

9.3 法定不可免责情形：本协议任何条款均不免除平台方因故意或重大过失造成您财产损失的责任，也不免除平台方依法应承担的人身损害责任。

9.4 下列情形导致的损失，平台方在法律允许的最大范围内不承担责任：

• （一）不可抗力（自然灾害、战争、疫情、政府行为等）导致的活动中断、取消或服务异常；
• （二）电信故障、第三方支付通道、地图定位等第三方服务原因造成的损失；
• （三）您违反本协议、违反活动规则或未尽自身注意义务导致的损失；
• （四）您与他人（含其他用户）之间的纠纷，但平台方将依《碰场消费者权益保障措施说明》提供协助。

第十条 违约处理与平台处置权

10.1 您违反本协议或法律法规的，平台方有权独立判断并视情节采取下列一项或多项措施：警示、限制账号功能、删除违规内容、下架活动、暂停或永久封禁账号、冻结或扣减未结算款项、列入平台黑名单、向有关部门报告或移送司法机关。

10.2 平台方对违规方采取处置措施，不免除违规方对用户依法应承担的退款、赔偿等责任。

10.3 您对处置措施有异议的，可通过本协议载明的联系方式申诉，平台方将在收到申诉后【15】个工作日内复核并答复。

10.4 因您的违约行为给平台方造成损失（包括但不限于行政处罚、第三方索赔、维权支出的律师费、公证费、诉讼费）的，您应予以赔偿。

第十一条 法律适用与争议解决

11.1 本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律（不含冲突规范）。

11.2 因本协议或使用平台服务产生的争议，您与平台方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向平台方所在地（四川省成都市）有管辖权的人民法院提起诉讼。本管辖条款系双方真实意思表示，平台方已以加粗方式向您作出显著提示。

11.3 您与其他用户（主理人、商户、参与者）之间的争议，由争议各方自行解决；平台方将依《碰场消费者权益保障措施说明》提供投诉受理、证据协助等支持。

第十二条 其他

12.1 通知与送达：平台方通过平台内通知、公告、短信、电子邮件等方式向您发送的通知，于发送之日视为送达；您向平台方发出的通知应通过本协议载明的联系方式进行。涉诉法律文书可向前述电子地址送达。

12.2 本协议部分条款被认定无效或不可执行的，不影响其他条款的效力。

12.3 平台方未行使或迟延行使本协议项下权利，不构成对该等权利的放弃。

12.4 本协议的标题仅为阅读方便而设，不影响条款的解释。

12.5 联系我们：客服邮箱【待补充】；联系电话【待补充】；您也可通过 App 内"帮助与反馈"渠道与我们联系。

12.6 本协议自2026 年 8 月 19 日起生效。

本协议的最终解释权在法律允许的范围内归平台方所有。